Steeds meer ondernemers krijgen te maken met klanten die facturen niet betalen. De grote vraag voor veel ondernemers is wel of het beter is om het bedrag af te boeken of om er toch een incassozaak van te maken. Dit is dan ook een lastige keuze. Wij geven je graag een aantal tips bij het maken van deze keuze.
1. Om welk bedrag gaat het?
Het uit handen geven van een vordering brengt kosten met zich mee. Het is goed om te kijken hoe deze kosten zich verhouden tot de hoogte van het factuurbedrag. Er zijn incassobureaus die enkel voordeel bieden wanneer het gaat om een bedrag van 500 euro, 1.000 euro of hoger. Andere partijen gaan juist achter de kleinere factuurbedragen aan. Kijk goed naar het factuurbedrag en de kosten van een incassozaak.
2. Hoe liggen je kansen?
Niet iedere incassozaak is succesvol. Kijk goed naar je kansen en bepaal in hoeverre jij in je recht staat. Heb jij je aan alle gemaakte afspraken gehouden? Heb je de kwaliteit geleverd waar je voor staat of zijn er misschien wel goede redenen te bedenken waarom de klant niet betaalt? Sta jij in je recht en heb je een goed dossier opgebouwd die kan dienen als bewijslast? Dan kan het de moeite waard zijn om een incassozaak te starten.
3. Hoe belangrijk is het voor je?
Natuurlijk wil je alle facturen gewoon netjes op tijd betaald krijgen. Helaas krijgen erg veel ondernemers te maken met klanten die niet betalen. De vraag is dan ook in hoeverre het voor jou belangrijk is om het factuurbedrag alsnog betaald te krijgen. Een incassozaak kost tijd en tijd is geld. Gaat het om een bedrag van 100 euro en kost het betaald krijgen van de factuur je 10 uur? Dan is het de vraag of het de moeite wel waard is. In die 10 uur zou je meer geld kunnen verdienen dan dat de factuur waard is. Kijk daarom ook naar deze verhouding.
4. Het gedrag van de klant
Het gedrag van de niet betalende klant kan het verschil betekenen. Is een klant ineens compleet onbereikbaar of reageert deze voortdurend onredelijk wanneer je contact opneemt? Dan kan dit reden zijn om er een incassozaak van te maken. Blijft de klant goed in contact en staat deze open voor oplossingen? Dan kun je overwegen om het onderling te regelen. Probeer te ontdekken waarom een klant de factuur niet betaalt en onderhoud contact met de klant. Dit maakt het makkelijker om de vervolgweg te bepalen.
De vordering uit handen geven aan een professional
Heb je besloten om de vordering uit handen te geven aan een andere partij, bijvoorbeeld aan een incassobureau in Utrecht? Dan heb je meerdere mogelijkheden. Je kunt een incasso-opdracht neerleggen bij een incassobureau, zoals incassobureau Willems uit Utrecht, maar je kunt de zaak ook uit handen geven aan een advocaat. Kies dan voor een advocaat die gebruik maakt van de diensten van FORES. Advocaten vinden via FORES namelijk altijd snel de juiste ervaren deurwaarder in de gewenste omgeving.
