Een schriftelijke ingebrekestelling vormt eigenlijk het begin van een incassotraject. Bedrijven sturen eerst zelf herinneringen naar een debiteur om een openstaande factuur betaald te krijgen. Lukt dit niet, dan wordt er een incassobureau ingeschakeld om het betreffende bedrag te vorderen. Voorheen was het verplicht om een schriftelijke ingebrekestelling aan te bieden per aangetekende post, maar we leven nu in een ‘digitaal tijdperk’. Hoe zit het dan nu precies? Wij vertellen je hier graag meer over.
Schriftelijk aanbieden is verplicht
De ingebrekestelling is opgenomen in de Nederlandse wet en hierin valt te lezen dat het verplicht is om dit stuk schriftelijk aan te bieden aan de schuldenaar. Dit betekent wel dat er meer mogelijkheden zijn. Het is bijvoorbeeld toegestaan om de schriftelijke ingebrekestelling aan te bieden per fax of per brief. In dit laatste geval is aangetekend verstandig met het oog op bewijs van ontvangst. Dit laatste is ook belangrijk wanneer we kijken naar het aanbieden van de schriftelijke ingebrekestelling via moderne communicatietechnologie.
De email wordt gezien als geldig
De email zal door een rechter worden gezien als vergelijkbaar met de aangetekende post wanneer er sprake is van een leesbevestiging. Wordt er een schriftelijke ingebrekestelling per email aan iemand verstuurd? Dan is het dus wel in alle gevallen aan te raden om de leesbevestiging in te schakelen. Hiermee heb je het nodige bewijs in handen dat de email aan de juiste persoon verzonden is én dat deze ook daadwerkelijk gelezen is.
De SMS is niet geldig
Een SMS is natuurlijk ook een schriftelijk bericht. Toch wordt een schriftelijke ingebrekestelling per SMS niet gezien als geldig door de rechter. Dit heeft vooral te maken met het feit dat er niet bewezen kan worden dat een SMS ontvangen en gelezen is. De SMS heeft wel een ontvangstbevestiging die ingeschakeld kan worden, maar geen leesbevestiging.
WhatsApp berichten zijn niet geldig
Het versturen van een schriftelijke ingebrekestelling via WhatsApp is ook niet aan te raden. WhatsApp heeft een functie waarbij de vinkjes je vertellen wat de status van een bericht is. Eén grijs vinkje geeft aan dat het bericht nog niet ontvangen is. Twee grijze vinkjes geven aan dat het bericht wel ontvangen is, maar nog niet gelezen. Twee blauwe vinkjes bij het bericht geven aan dat het bericht ontvangen én geopend is. Geopend betekent echter niet dat het ook echt gelezen is. Daarnaast kan iedere WhatsApp gebruiker zelf instellen of de vinkjes blauw mogen worden of niet. De blauwe vinkjes kunnen dus uitgeschakeld worden.
Het zekere voor het onzekere nemen
Er zijn nog niet veel zaken geweest waarin duidelijk uitspraak is gedaan over de geldigheid van een ingebrekestelling via moderne communicatiemiddelen. Een rechter heeft een email eens als geldig bestempeld en een WhatsApp bericht is al eens als niet geldig bestempeld. Toch biedt dit geen garanties en is het daarom altijd beter om het zekere voor het onzekere te nemen. Lukt het een incassobureau ook niet om de vordering te innen en heb je als advocaat een gerechtsdeurwaarder nodig? Dan ben je bij FORES altijd aan het juiste adres. Maak eenvoudig online een account aan.
