De AP, Autoriteit Persoonsgegevens, geeft aan dat er onvoldoende werknemers beschikbaar zijn om de klachten over schendig van privacy goed af te handelen. Het zijn er volgens de AP eenvoudigweg te veel. In de eerste zes maanden van 2019 kwamen er veel meer klachten binnen dan in de eerste zes maanden van 2018. Het gaat om een stijging van maar liefst 59 procent. Meer dan de helft van deze klachten, namelijk ruim 30 procent, gaat over privacyrecht schending.
Gemiddeld 2.500 klachten per maand
In Nederland is het indienen van een privacyklacht nog relatief nieuw en de mogelijkheid om dit te doen raakt bij steeds meer mensen bekend. Dit zorgt voor de flinke toename van klachten, waaronder ook veel klachten worden gezien die afkomstig zijn uit het buitenland. Maandelijks komen er gemiddeld 2.500 privacyklachten binnen bij de AP. Aleid Wolfsen, voorzitter bij de AP, geeft aan dat de aantallen inmiddels zo hoog oplopen dat het niet meer mogelijk is om alle klachten met de ‘best passende behandeling’ te verwerken. Gemiddeld duurt het nu al vier tot zes maanden voordat een privacyklacht in behandeling kan worden genomen.
Nieuwe maatregelen zijn noodzakelijk
De AP geeft aan dat er inmiddels al enkele maatregelen zijn getroffen om de grote stroom van klachten aan te kunnen. Zo worden klachten nu niet meer per definitie in behandeling genomen. Deze worden enkel behandeld wanneer de klacht eerst is neergelegd bij de organisatie of onderneming waar de betreffende klacht over gaat. Daarnaast worden klachten op prioriteit getoetst wanneer er verder onderzoek nodig is. Alleen de klachten waarbij er sprake is van een groter belang of veel schade worden verder behandeld.
Waar gaan al die klachten eigenlijk over?
Zoals we eerder al hebben aangegeven gaat het voor een groot deel om klachten met betrekking tot schendig van privacyrecht, maar waar gaan die klachten nu echt over? Volgens de AP komen er veel klachten binnen over het delen van persoonlijke informatie met derden zonder toestemming, maar ook over het recht op verwijdering van persoonsgegevens en het recht op inzage in specifieke gegevens. Maar liefst 46 procent van de klachten wordt ontvangen door de zakelijke dienstverleners.
Ook veel advocaten krijgen met de AVG te maken
Het toenemende aantal klachten is vooral te wijten aan het ingaan van de AVG, ofwel de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Deze nieuwe privacywet is op 25 mei 2018 ingegaan. Veel advocaten krijgen hier tegenwoordig ook mee te maken. Als advocaat wil je tijdens al je zaken een beroep kunnen doen op de juiste professionals om elke zaak goed af te kunnen handelen. Wil jij altijd kunnen rekenen op de snelle en betrouwbare service van een gerechtsdeurwaarder? Maak dan online een account aan bij FORES.
