Waar vroeger de communicatie met cliënten verliep via brieven heeft dat nu plaats gemaakt voor WhatsApp. Hoe makkelijk is het immers om even snel de aanvangstijd door te geven of om contact te houden over een zaak. Veel cliënten en advocaten gebruiken WhatsApp en denken niet zo na over de eventuele risico’s die hieraan kleven. Zitten er wel risico’s aan? Is het voor jou als advocaat wel veilig, voor jouzelf en voor je cliënt, om informatie over de zaak te delen via WhatsApp? Wie kan er allemaal meelezen en wat als berichten uitlekken?
WhatsApp is niet AVG-proof
De Europese Privacywetgeving is per 25 mei 2018 ingegaan en voor alle bedrijven, advocaten en organisaties is het belangrijk om de processen AVG-proof te maken. Er moet op een zeer verantwoordelijke wijze worden omgegaan met persoonlijke gegevens van anderen. Voor de advocaat betekent dit natuurlijk dat er ook op een juiste wijze moet worden omgegaan met de gegevens van cliënten. Hierbij geldt dat communicatie via WhatsApp niet AVG-proof is. Natuurlijk mag er best een WhatsApp bericht gestuurd worden, maar hierin mogen geen persoonsgegevens of privacygevoelige gegevens staan.
WhatsApp niet AVG-proof?!
WhatsApp is een externe Amerikaanse partij tussen jou en je cliënt in. De app is immers geen eigendom van jou of je cliënt. WhatsApp is eigendom van Facebook en die verwerkt dus alle data en slaat dit ergens op een server op en maakt back-ups. Dit betekent dat jij als advocaat nooit volledige controle hebt over wat WhatsApp met jouw informatie doet. Wanneer jij een WhatsApp bericht direct wist en de cliënt doet dit ook, dan betekent dit helaas niet dat deze communicatie niet meer ergens vandaan kan worden ‘getoverd’. De data blijft ergens en dit zorgt ervoor dat het niet veilig is.
Conclusie: WhatsApp is niet veilig
WhatsApp wordt steeds meer een app van alledag. Het is zelfs zo dat de app al meerdere malen bij rechtszaken is betrokken, om bewijs te leveren in de vorm van een WhatsApp bericht. Dit is vanzelfsprekend nog een reden om voorzichtig om te gaan met de communicatie via WhatsApp. Voor alle partijen luidt de conclusie dat WhatsApp niet veilig is om persoonsgegevens of privacygevoelige gegevens te delen.
Is e-mail dan wel een veilige manier van communiceren? In een blog van mei over dit onderwerp hebben we dit uitgezocht.
Veilig communiceren
Als advocaat staat de beveiliging van data en het beroepsgeheim centraal in je werkwijze. Via Fores weet je zeker dat alleen de juiste mensen bij jouw dossiers kunnen. Je kunt bij ons altijd een deurwaarder vinden die aan de hoogste eisen voldoet en zich inzet voor jouw zaak. Je kunt online een gratis account aanmaken. Wil je meer informatie of advies? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.
